POLITIQUE DE RETOUR

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait (e) de votre achat et nous nous efforçons constamment de vous proposer des produits de la plus haute qualité. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait (e) de votre achat, vous pouvez le retourner pour obtenir un REMBOURSEMENT ou l'ÉCHANGER contre un autre modèle dans les 30 jours suivant la réception de votre commande.

Les articles doivent être retournés dans les 30 jours suivant leur réception.
Les articles doivent être neufs et non lavés.
Les articles doivent conserver toutes leurs étiquettes d'origine.
Sauf en cas de problème de qualité, les articles en liquidation ne sont pas couverts par la politique de retour. Si votre commande a été réglée uniquement par avoir ou code promo, veuillez noter que tous les produits seront considérés comme des ventes finales ou des articles en liquidation et ne pourront faire l'objet d'aucun retour ni remboursement.

Les clients peuvent entamer la procédure de retour en nous contactant à l'adresse suivante : info@acejolun.com.  

 

RETOURS/ÉCHANGES

Vous pouvez retourner votre produit pour crédit en magasin, un produit différent, ou un remboursement Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement initial. Les frais de livraison initiaux (le cas échéant) ne sont généralement pas remboursables.

Veuillez noter que nous ne fournissons pas d'étiquette d'expédition pour les retours.
Pour initier votre retour ou échange, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : info@acejolun.com
Pour retourner ou échanger un article, veuillez suivre les étapes ci-dessous :
Veuillez inclure une copie du bon de livraison ou de l'e-mail de confirmation de votre commande et indiquer la nouvelle taille ou le nouvel article souhaité. (Nous ne pouvons garantir la disponibilité de tous les articles et de toutes les tailles pour les échanges. )
Veuillez renvoyer votre colis à l'adresse qui vous a été communiquée par courriel.
Dès réception de votre retour, vos nouveaux articles vous seront expédiés sans frais supplémentaires ou nous procéderons à votre remboursement.

 

REMBOURSEMENTS

Note :
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 45 jours ouvrables suivant la passation de la commande (à l'exclusion des articles en précommande) , nous vous rembourserons intégralement.

Le numéro de suivi est indispensable pour le retour de l'article. Sans ce numéro, le remboursement ne sera pas possible.

Les remboursements seront traités dans un délai d'environ 5 à 7 jours ouvrables après réception de votre retour.

Merci de votre compréhension et de votre soutien indéfectible. Nous vous aimons et vous sommes extrêmement reconnaissants.

-Équipe Aelfric Eden