返品規則

お客様に商品にご満足いただけるよう、私たちは常に最高品質の製品をお届けできるよう努めております。万が一、ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合は、商品到着後30日以内であれば、返品・返金、または別の商品との交換を承ります。

商品は受領後30日以内に返品する必要があります。
商品は未使用・未洗濯のものに限ります。
商品にはすべてのオリジナルタグが付いている必要があります。
品質上の問題を除き、特別クリアランスセール商品は返品ポリシーの対象外となります。ご注文のお支払いがストアクレジットまたはクーポンコードのみで行われた場合、すべての商品は最終セールまたはクリアランスセールとなり、返品または返金の対象外となりますのでご注意ください。

お客様は、以下の連絡先までご連絡いただくことで返品手続きを開始できます。 info@acejolun.com。 

 

返品/交換

製品を返品するには ストアクレジット、 異なる製品または 返金 元の支払い方法に返金されます。送料(発生した場合)は、ほとんどの場合返金されません。

返品の際の配送ラベルは提供しておりませんのでご了承ください。
返品または交換の手続きを開始するには、下記までご連絡ください。 info@acejolun.com
商品の返品または交換をご希望の場合は、以下の手順に従ってください。
ご注文時の納品書または確認メールのコピーを同封し、ご希望のサイズまたは商品名を明記してください。(交換をご希望の場合、すべての商品とサイズが在庫にあるとは限りません。)
返送品は、メールでお知らせした住所まで郵送してください。
返品商品が到着次第、追加料金なしで新しい商品を発送するか、返金手続きを行います。

 

払い戻し

注記:
ご注文後45営業日以内に商品が届かない場合は、予約商品を除く) 全額返金の手続きをいたします。

返送時には追跡番号が必要です。追跡番号がない場合、返金サービスはご利用いただけません。

返品商品を受け取ってから、約5~7営業日以内に返金処理を行います。

ご理解と変わらぬご支援に感謝いたします。皆様一人ひとりに心から感謝申し上げます。

-エルフリック・エデン・チーム