🚚ご注文は倉庫での処理が完了次第、発送いたします。ご注文処理時間は、製品のデザインや商品によって異なりますが、通常1~3営業日です。お客様に最高の品質をお届けするため、ほとんどの商品は受注生産となっております。

注記:
ご注文後45営業日以内に商品が届かない場合は (予約商品を除く) 全額返金の手続きをいたします。
※お届け時間は地域によって異なります(5月更新予定) 2026

ご注文後1~3営業日以内に、荷物の追跡情報がメールで送信されます。

ご質問や気が変わった場合は、お気軽にご連絡ください。メールアドレスは info@エースジョルン.com 私たちのInstagram @エースジョルン

追跡番号はどこで確認できますか?

このページから注文状況を確認できます。 https://www.acejolun.com/pages/track-orders 商品が目的地の国に到着次第、すべての追跡情報が利用可能になります。商品が到着次第、追跡番号をお知らせいたします。

 

注文品はいつ発送されますか?

ご注文は倉庫での処理が完了次第、発送いたします。ご注文処理にかかる時間は以下のとおりです。

製品のデザインや商品によって異なりますが、1~3営業日でお届けいたします。お客様に最高の品質をお届けするため、ほとんどの商品は受注生産となっております。

 

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返品・交換の手続きにはどれくらい時間がかかりますか?

返品・交換の手続きは、通常、お客様から荷物を受け取ってから48時間以内に行います。

 

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なぜこの商品は私の国へ発送できないのですか?

ライセンス契約の都合上、一部のライセンス製品は特定の国でのみ販売されています。

 

あなたは国際的に出荷しますか?

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注文した商品はどれくらいで届きますか?

配送時間は、お住まいの国と選択された配送方法によって異なります。

 

関税や税金を支払う必要はありますか?

国によっては関税や税金が課される場合があります。これらの料金は現地の当局によって定められており、お客様のご負担となります。